Programa de fidelidade

Cartão fidelidade digital: o motivo que faltava para o cliente da sua estética voltar.

A cada serviço, um carimbo. O cliente recebe o link pelo WhatsApp, acompanha o cartão no celular e volta para buscar o prêmio. Ele não baixa app nem cria conta.

Exemplo de regra: 10 lavagens valem 1 higienização

Criar meu cartão fidelidade

Sem cartão de crédito
Plano único: R$ 89,90/mês
Cancela quando quiser

Cartão fidelidade digital no celular do cliente, com 4 de 5 carimbos preenchidos

O problema

Cliente satisfeito não volta sozinho.

Ele elogiou, postou o carro, disse que volta. Três meses depois, nada. O serviço estava bom; faltou um motivo concreto para escolher você de novo em vez do primeiro que aparecer no feed.

O cartão de papel tentava resolver isso, mas o cliente perde, esquece em casa ou rasga. E você não tem como saber quem está a um carimbo do prêmio.

Como funciona

Quatro passos, e o cartão recomeça sozinho

Crie a regra
Quantos serviços valem um prêmio, e qual é o prêmio.
Carimbe no serviço
Ao finalizar o atendimento, você dá o carimbo no cartão do cliente.
Compartilhe o cartão
Mande o link e o cliente acompanha pelo celular, sem baixar app.
Ele volta
Resgata o prêmio e o cartão recomeça.

Criar meu cartão fidelidade Já incluído no plano

Do lado do cliente

O cartão fica no celular dele, longe da carteira

O cliente abre o link e vê quantos carimbos já tem, quantos faltam e qual é o prêmio. É o portal do cliente da sua estética: ele não cria conta nem senha.

Cartão fidelidade aberto pelo cliente no celular: 4 de 5 carimbos e o prêmio ao completar

Do seu lado

Você vê quem está perto do prêmio

No painel, cada cliente aparece com o cartão dele. Quem está a um carimbo do prêmio é o cliente certo para receber uma mensagem sua esta semana.

Com o Módulo WhatsApp, você fala com esse cliente sem sair do sistema

O mesmo cartão fidelidade no painel da estética, mostrando 4 de 5 visitas

Faça a conta

Quanto vale um cliente que volta?

Faça a conta com o seu preço: se um polimento seu sai por R$ 300, um cliente que volta uma vez paga mais de 3 meses do plano. O cartão fidelidade já vem nos R$ 89,90 por mês, sem custo extra.

Quer montar a regra certa? Leia o guia de como fidelizar clientes

Dúvidas

Perguntas sobre o cartão fidelidade

Não achou sua pergunta? Fale com quem constrói o sistema pelo WhatsApp ou escreva para contato@carnauba.io.

Tirar dúvida no WhatsApp

O cartão fidelidade tem custo extra?

Não. Ele já vem no plano único de R$ 89,90 por mês.

O cliente precisa baixar app ou criar conta?

Não. O cartão é um link. Ele recebe pelo WhatsApp e abre no navegador do celular.

Eu escolho o prêmio?

Sim. Você define quantos serviços valem um prêmio e qual é o prêmio, por exemplo 10 lavagens valem 1 higienização.

O carimbo é dado automaticamente?

Não, quem dá o carimbo é você. Depois de finalizar o atendimento, você carimba o cartão do cliente e compartilha o link com ele. Assim só conta o serviço que você confirmou.